Rozwiązywanie konfliktów
Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla: Kierowników i Kadry Zarządzającej Nazwa szkolenia Rozwiązywanie konfliktów Cele: Doskonalenie umiejętności zarządzania zespołem, podniesienie wydajności zarządzanego zespołu. Szkolenie jest skierowane do osób, które w miejscu pracy zarządzają zespołem pracowników, współpracują z innymi komórkami organizacji / firmy, negocjują warunki współpracy, stykają się sytuacjami problemowymi i konfliktowymi. Program szkolenia: Prawa rządzące sytuacjami problemowymi i konfliktowymi Czynniki eskalujące i łagodzące konflikty Style rozwiązywania konfliktów Rozpoznawanie obszaru konfliktu Techniki ułatwiające znalezienie rozwiązania Autoanaliza własnych stylów zarządzania konfliktem Zasady i rola mediacji Procesem mediacji i jego główne fazami